Информационное сопровождение

look.com.ua-985

Надежные транспортно-экспедиторские компании, кроме своевременной и качественной доставкой груза, имею массу преимуществ по сравнению с небольшими транспортными компаниями, которым не по карману такие возможности. Одним из таких несомненных плюсов является «информационное сопровождение» груза. Это услуга позволяющая заказчику постоянно контролировать и отслеживать перемещение груза. При желании клиент может узнать местоположение своего груза на любой из стадий транспортировки.

Сегодня на рынке представлено огромное количество различных транспортно-экспедиторских компаний, что способствует развитию здоровой конкуренции в данной области. Нередки случаи, когда пытаясь увеличить скорость доставки товара или осваивая какое-либо новаторство в сфере грузоперевозок, компания грузоперевозчик забывает о ключевых вещах важных для заказчика:24

  • Клиент должен знать, где находится его груз;
  • В каком состоянии находится груз;
  • Должен знать маршрут его движения;
  • Понимать, за что именно он платит.

Нередко возникают ситуации, когда компания, взявшая на себя обязанности транспортировки груза, полностью не владеет ситуацией и не может предоставить клиенту полную информацию о местоположении груза. Это может повлечь за собой возникновение непредвиденных дополнительных затрат, например за простой контейнера в порту, терминале или из-за введения штрафных санкций, чрезмерное использование контейнерного оборудования и т.д.

Компания «Шаклин Групп» осознает важность груза и его своевременной доставки для клиента. Мы прекрасно понимаем, что каждый доставленный в срок груз в целости и сохранности помогает успешному развитию деятельности заказчика.

Менеджеры нашей компании регулярно формируют внутренние сводки, в которых содержится подробная информация о местонахождении всех грузов. Также при возникновении изменений в маршруте движения груза мы всегда информируем об этом заказчика, который может в любое время поинтересоваться местоположением груза и получить исчерпывающий ответ.

В нашей базе имеются контакты людей выполняющих перевозки, поэтому при возникновении непредвиденных ситуаций человек осуществляющий транспортировку груза всегда может с нами связаться. Также мы можем получить обратную связь и прояснить интересующие нас  вопросы.